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Taxes sur la Vente
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Crédit en Magasin
Notifications
Une fois votre commande confirmée, un email de confirmation automatique résumant les détails de votre commande vous sera envoyé. Vous recevrez ensuite un second email avec une date de livraison approximative. Sachez que vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment ici. Le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé via email une fois votre commande expédiée. Il est possible que vous receviez plusieurs colis si votre commande comprend plus d’un article.
Vos Coordonnées
Veuillez confirmer que votre adresse email est correcte et, si nécessaire, ajoutez info@newyorkdress.com à votre liste de contacts afin de recevoir nos emails. Votre numéro de téléphone est requis.
Disponibilité des stocks
Tous nos articles sont soumis à la disponibilité des stocks. Toutefois, la majorité est disponible et prête à quitter nos locaux dans un délai variant entre 5-7 jours ouvrables.
Traitement de la Commande
Les commandes doivent être passées avant 14h heure locale de New York afin d’être traitée le jour même. Toute commande passée après 14h heure locale de New York sera traitée le jour ouvrable suivant.
Commandes Spéciales
Le terme "commandes spéciales" se réfère aux robes présentement indisponibles dans l'immédiat mais dont le modèle peut être commandé auprès du designer. Une date estimée de livraison vous sera communiquée une fois votre commande traitée et, après confirmation de votre part, votre carte de crédit ou compte PayPal sera débité. Les commandes spéciales annulées après confirmation sont sujettes à des frais d’annulation allant jusqu’à $35 car les robes sont coupées spécialement pour vous!
Pré-Commandes
Le terme "pré-commande" se réfère à un article actuellement en rupture de stock mais en cours de production qui sera disponible à une date ultérieure. Une date estimée de livraison vous sera communiquée une fois votre commande traitée et, après confirmation de votre part, votre carte de crédit ou compte PayPal sera débitée. Veuillez noter que les dates de disponibilité peuvent changer. Les Pré-Commandes annulées après confirmation sont sujettes à des frais d’annulation allant jusqu’à 35$.
Annulation de la Commande
Tant qu’elle n’a pas été traitée, votre commande peut être annulée sans pénalité. En revanche, une fois votre commande traitée et confirmée (paiement vérifié, article commandé et facturé par nos designers), l’annulation d’articles en stock encourra une pénalité allant jusqu’à 35$.

L’annulation n’est plus permise après l’envoi de votre colis. Les commandes refusées encourront une pénalité allant jusqu’à 50% du prix de l’article, en plus des frais de livraison qui seront débités de votre compte.
Taxes sur la Vente
Toutes les commandes sont expédiées depuis New York. La taxe sur la vente de l’état de New York ne s’applique qu’aux commandes livrées dans de l’état de New York.
Méthodes de Paiement
NewYorkdress.com accepte les méthodes de paiement suivantes : American Express, Visa, MasterCard, Discover, PayPal, mandat postal, et virement bancaire. En revanche, NewYorkDress.com n’accepte pas les chèques personnels, les chèques certifiés ainsi que les paiements à la livraison.
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Paiements par Carte Bancaire
Différents accès à des serveurs d'autorisation seront effectués dès validation de votre commande. Il est possible que votre banque retienne ces fonds tant que la transaction est en cours. Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre commande, il faudra à votre banque entre 7-10 jours ouvrables pour reverser l’argent sur votre compte (jusqu’à 30 jours pour les banque du Moyen Orient). Votre carte ne sera débitée que si votre commande est expédiée, ou lorsque vous acceptez et autorisez une date de livraison ultérieure.

Tous nos clients sont soumis à une vérification de leur carte bancaire. Vos informations de facturation doivent être entrées exactement telles qu’elles apparaissent sur vos déclarations bancaires. Nous ne serons pas habilités à traiter votre commande si les informations entrées sont incorrectes, et vous demanderons dans la plupart des cas de payer avec PayPal.

Veuillez noter qu’une lettre d’autorisation du titulaire de la carte bancaire est nécessaire afin de permettre la livraison d’une commande à une adresse autre que l’adresse de facturation. Un lien au formulaire (format PDF) peut être trouvé en bas de l’email de confirmation de votre commande: ici.
Apres avoir passé commande, veuillez compléter ce formulaire et nous le faxer au (+1) 212 602-0160, ou scannez-le et envoyez-le nous par email à info@newyorkdre 15;s.com. Si vous êtes dans l’impossibilité de remplir ce formulaire, vous pouvez également nous envoyer une copie des papiers d’identité du titulaire de la carte bancaire, ainsi qu’une lettre d’autorisation signée et datée incluant le numéro de confirmation de votre commande. Si vous préférez ne pas remplir le formulaire, vous pouvez demander que la robe soit livrée à l’adresse de facturation, ou passer votre commande via PayPal.
Paiements par Paypal
Paypal est un système sécurisé qui vous permet de recevoir et envoyer des paiements en ligne. Paypal constitue la méthode de paiement préférée de NewYorkDress.com. Son utilisation est rapide, GRATUITE, et vous protègera des fraudes. Pour de plus amples informations, visitez www.PayPal.com.

Lorsque vous effectuez un paiement via PayPal, votre compte autorise le retrait de la somme totale de vos achats. Si votre compte est relié à une carte de crédit ou à un compte en banque, il est possible que les fonds soient retenus tant que la transaction est en cours. Votre compte est débité lorsque votre colis est expédié, ou lorsque vous acceptez et autorisez une date de livraison ultérieure.

Si une partie de votre commande est annulée, le montant total sera débité de votre carte, puis la différence vous sera reversée. Les remboursements s’affichent immédiatement sur votre compte PayPal. Toutefois, si votre compte est relié à une carte de crédit ou un compte bancaire, il est possible que votre banque détienne ces fonds pendant 7-10 jours ouvrables.
Autres Méthodes de Paiement
Pour passer une commande en utilisant l’une ou l’autre méthode citée ci-dessus, ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter et procédez au paiement. Après avoir entré vos coordonnées et l’adresse de livraison, dirigez-vous en bas de la page de paiement et envoyez une demande pour payer par mandat postal ou avec virement bancaire. Nous vous contacterons avec les informations nécessaires pour effectuer un paiement en un jour ouvrable.
Clientèle Internationale
Les commandes internationales font l’objet d’une vérification bancaire manuelle qui peut retarder le traitement de votre commande jusqu’à 2 jours ouvrables. Afin d’éviter ce délai, nous vous recommandons d’effectuer votre paiement avec PayPal, un système de paiement en ligne simple et sécurisé.

Nous acceptons les cartes de crédit principales pour les commandes internationales. Cependant, nous sollicitons parfois des informations supplémentaires pour vérifier votre paiement.
Crédit en Magasin
Nos Crédits en Magasin n’ont pas de date d’expiration et s’appliquent à tous les produits de notre site. Le solde restant ne peut être utilisé sur une autre commande : Les Crédits en Magasin ne peuvent être remboursés d’aucune manière.

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